Pomoc Lernio
Potrzebujesz pomocy? Napisz na adres privacy@asya-aa.com – zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych. Podanie modelu telefonu i momentu wystąpienia problemu pomoże nam szybciej pomóc.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zmienić PIN rodzica?
Panel rodzica › Zasady › Nowy PIN. Po przywróceniu z chmury PIN to 0000; zmień go od razu. Jeśli nie pamiętasz PIN-u, napisz do nas.
Jak połączyć telefon mojego dziecka?
Panel rodzica › Telefony › Dodaj telefon dziecka. Wpisz 6-cyfrowy kod (ważny przez 15 minut) na telefonie dziecka, wybierając „Ten telefon należy do dziecka”.
Zdalna blokada nie działa.
Na telefonie dziecka otwórz panel rodzica (za pomocą PIN-u) › Telefony i upewnij się, że administrator urządzenia, dostęp do danych o użyciu i wyłączenie z optymalizacji baterii są włączone.
Jak działa bezpłatny okres próbny?
Pierwsze 3 dni są bezpłatne. Jeśli anulujesz subskrypcję w Google Play › Płatności i subskrypcje przed końcem okresu próbnego, opłata nie zostanie pobrana.
Jak anulować subskrypcję?
Google Play › Profil › Płatności i subskrypcje › Subskrypcje › Lernio › Anuluj. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Moja subskrypcja się nie wyświetla.
Dotknij „Przywróć zakupy” na ekranie Konto i subskrypcja. Upewnij się, że w Sklepie Play jesteś zalogowany(-a) na konto Google, za pomocą którego wykupiono subskrypcję.
Jak usunąć konto i dane?
Na telefonie rodzica: Konto i subskrypcja › Usuń konto i dane. Szczegóły: Usuwanie konta.
Coach nauki powiedział coś błędnego.
Dotknij przycisku zgłaszania obok odpowiedzi. Sprawdzamy zgłoszone odpowiedzi, aby ulepszać coacha.